作为一家以市场和客户为导向的企业，诺伯特工业机器人不仅致力于提供优质的智能装备产品，还将不断完善服务和提升客户满意度作为今后发展的重中之重，树立服务先行的意识。诺伯特将在智能制造服务领域积极推进，实施了一系列卓有成效的售后服务计划来提高客户满意度，努力让每一位客户享受到他们期望的并且应该得到的优质服务，让诺伯特品牌成为中国智能装备行业中的领先者，为中国工业4.0发展推波助力。

2、企业使命

企业使命是明确企业存在的目的和意义，是企业最基本的任务。简单而言，就是企业为何而存在，企业要“做什么”这样最基本的问题。

诺伯特•企业使命

聚焦中国智造与服务创新，以客户需求为导向；

提供完善的智能制造解决方案，持续助推用户提高核心竞争力。

【注解】

作为中国智能制造行业冉冉升起的一颗新星，诺伯特公司时刻关注中国智能制造行业发展趋势，以客户的需求为导向，与时俱进，不断创新，提升服务质量。更专业、更高效地为我们的客户提供完善的解决方案，让我们的用户与自动化携手，解决问题，提高效率，助推用户产品在所在行业中的竞争力。

3、核心价值观

企业价值观是企业及其员工的价值取向，是我们一切行动的基础和出发点，是我们共同的信念和理想，是永远不变的原则和立场。

诺伯特•核心价值观

客户至上，协作创新，以奋斗者为本。

感恩奉献，责任担当，以创造价值为荣。

【注解】

企业的生存掌握在客户手中，对于我们诺伯特而言，为客户提供优质满意的服务极其重要。我们要树立以诚相待的态度，服务为先的意识，用心对待每一位客户，做好售前服务、售中服务和售后服务，既满足客户需求，又达到我们的目标。

在工作中我们倡导通力协作，不提倡个人英雄主义。只有严密有序的集体组织和高效的团队协作，才能克服重重困难，甚至创造奇迹。也只有在一个高度认同的群体中才会有创新变革的强烈愿望和勇气，让每一个人的潜能都得到挖掘和释放。

诺伯特工业机器人的发展离不开每一位员工辛勤的付出和汗水，我们要时刻保持艰苦奋斗的心态，与公司同成长，共命运。我们相信努力付出终有回报，幸福是奋斗出来的。

诺伯特工业机器人的每一位员工都应怀有一颗感恩奉献的心，感谢公司的平台，感谢公司的给予，感谢领导的指导，感谢同事的协助；同时要有主人翁的心态，不计较个人得失，公司集体利益放在第一位，懂得奉献，懂得互帮互助。在工作中，勇于对自己的工作承担责任，遇到问题不退缩，不推诿，敢于担当，敢于挑战。

我们追求价值最大化，并以此为基础达到客户、公司、员工利益的一致。我们不考虑与绩效无关的任何东西，业绩才是硬道理。共同构建和谐的集体组织，诺伯特为每一位创造价值的员工，感到骄傲。